GARANTİ PROSEDÜRÜ
Satın almış olduğunuz ürünler ürün detayında belirtilen garanti süresince garanti kapsamındadır.
Garanti süresi fatura tarihinizden itibaren başlamaktadır.
Son kullanıcıdan kaynaklanan kırılma, parçalanma, çizilme, elektronik cihazlarda voltaj düşüklüğü vb. nedeniyle meydana gelebilecek arızalar garanti kapsamında sayılmamaktadır.
ARIZALI ÜRÜN PROSEDÜRÜ
Ürünün seri numarası sorgulanarak bizim tarafımızdan satılıp satılmadığı kontrol edilir.
Müşteriye bilgi verilir. Ürünün arızası hakkındaki gerekli bilgiler alınır. Arızalı ürünün tarafımıza gönderilmesi sağlanır.
Gelen arızalı ürünlere ait garanti bilgileri ve ürün kabul şartları kontrol edilir. Garanti Şartları;
Satın almış olduğunuz ürünler ürün detayında belirtilen garanti süresince garanti kapsamındadır.
Garanti süresi fatura tarihinizden itibaren başlamaktadır.
Son kullanıcıdan kaynaklanan kırılma, parçalanma, çizilme, elektronik cihazlarda voltaj düşüklüğü vb. nedeniyle meydana gelebilecek arızalar garanti kapsamında sayılmamaktadır.
Ürün garantisi verdiğimiz garanti süresi ve şartları ile sınırlıdır.
ÜRÜN KABUL ŞARTLARI
Kargodan kaynaklanan sorun olmaması,
Fiziksel müdahale olmaması,
Eksik ürün olması.
Garanti kapsamındaki ürünlerdeki arıza giderilir veya onarımı mümkün olmayan durumlarda yenisi ile değiştirilir.
Garanti kapsamı dışındaki ürünlere ücretli müdahale edilir.
Arızası giderilen ürünler kargo ile ile müşterilerimize teslim edilir.
ÜRÜN İADE PROSEDÜRÜ
İade talebinizi telefon veya mail olarak bize bildirin. İade talebiniz en kısa zamanda işleme alınıp size bu konu ile ilgili geri bildirim yapılacaktır.
İade talebi onaylanan müşterilerimiz , ürünlerini orijinal ambalajı içerisinde, eksiksiz, hasarsız ve problemsiz olarak en kısa sürede ofisimize teslim edeceklerdir.
